Nyligen fick vårt företag en video från en utländsk kund på-sidan som rapporterade att deras Ruichi EC31 minibuss gjorde ovanliga ljud när de vred på ratten. Kundupplevelse och behov är alltid vår kärnfråga. När vårt företag fick den här feedbacken svarade det snabbt och anlitade omedelbart vårt professionella-eftersäljningsteam för att undersöka problemet. Så exakt vad är problemet?
Med hjälp av sin omfattande tekniska erfarenhet identifierade efter-säljingenjören snabbt orsaken till problemet-de misstänkte att det var två lösa muttrar som förbinder den nedre änden av ratten. Ingenjörsteamet försåg sedan kunden med detaljerade verifieringsmetoder och viktiga operativa punkter via onlinevägledning. Efter instruktionerna bekräftade kunden att ljudet orsakades av de lösa muttrarna. Efter att ha dragit åt muttrarna löstes problemet och fordonet återupptog normal drift.
Företaget har alltid varit engagerat i att tillhandahålla omfattande-eftermarknadsservice av-hög kvalitet till kunder över hela världen. För utländska köpare erbjuder vi en en-efterförsäljningslösning-som inkluderar gratis reservdelar, en-på-online teknisk vägledning och-service på plats från vårt-efterförsäljningsteam. Från produktleverans till underhåll tillhandahåller vi omfattande support, vilket säkerställer att kunder får snabb och professionell support för alla problem de stöter på. Detta eliminerar farhågor om "ingen garanti efter köp", vilket säkerställer att varje partner kan använda våra produkter med sinnesfrid.
